发布时间： 2025-03-14 14:48:58
不能直接通过315解决快手关闭运费赔偿问题。
根据快手小店的用户服务协议，平台仅提供交易服务，交易纠纷需用户与商家自行协商解决。若因用户自身原因导致退货或物流问题，平台不承担运费赔偿责任。但协议也提到，快手会督促商家履行赔付责任，用户需提供初步证据以启动处理流程。
315消费者权益保护日的主要作用是集中曝光侵权行为并提供投诉渠道。用户若认为平台或商家存在违约或欺诈行为，可通过12315平台或当地消协提交投诉。但能否获得运费赔偿仍取决于快手平台规则、商家履约能力及用户举证情况。
发布于：2025-03-14 14:48:58
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