发布时间： 2025-03-14 17:00:19
可以，微信涉及的消费纠纷可通过12315平台举报。
微信平台内的支付争议、小程序购物侵权、公众号虚假宣传等问题均适用消费者权益保护。例如微信支付被盗刷、微商收款不发货、健康类小程序夸大疗效等，消费者可登录全国12315平台，选择“深圳市腾讯计算机系统有限公司”作为被投诉方，提交订单编号、聊天记录、支付凭证等证据材料。
举报时需明确侵权主体，如通过微信视频号购买商品应提供视频号名称及运营公司信息。若涉及微信个人账号诈骗，建议同步向公安机关报案。腾讯公司需在7个工作日内响应投诉，市场监管部门将依据《电子商务法》第38条监督平台履行审查义务。2023年数据显示，微信生态相关投诉处理时效平均缩短至12天，举证完整案件解决率达78%。
发布于：2025-03-14 17:00:19
广告
