发布时间： 2025-03-14 14:58:37
可通过12315平台、微信小程序或电话举报，需准备证据材料。
发现商家售假或欺诈行为，可登录全国12315平台官网或微信小程序，选择“我要举报”填写企业名称、地址、侵权事实及证据。举报时需上传商品照片、购买凭证、检测报告等材料，描述具体经过并明确诉求。电话举报可拨打12315热线，按语音提示转接人工服务，口述事件细节后工作人员会生成案件编号，后续可通过该编号查询进度。
线下举报可携带证据向当地市场监管部门提交书面材料，部分城市设有“3·15”现场投诉点。若涉及金额较大或构成刑事犯罪，可直接向公安机关报案。注意保留商品原样及完整包装，聊天记录、交易截图需保留原始载体。举报内容需真实准确，捏造事实可能承担法律责任。处理周期通常为7-15个工作日，复杂案件可能延长至60日。
发布于：2025-03-14 14:58:37
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