发布时间： 2025-03-14 16:52:49
可以，游戏消费纠纷可通过12315平台举报。
网络游戏虚拟道具争议、未成年人误充值、虚假宣传等问题均属消费者权益保护范畴。根据《网络游戏管理暂行办法》第二十条，游戏企业需明确公示虚拟道具获取概率及充值规则。若玩家遭遇账号异常封禁、未告知概率的抽奖活动或诱导充值行为，可登录全国12315平台，选择游戏运营公司作为被投诉方提交证据。
举报需提供游戏角色ID、充值记录、违规活动截图及具体诉求。例如未成年人未经家长同意充值，需上传监护人身份证明、支付账单及游戏时长记录。市场监管部门核查后将协调企业退款或解封账号，若企业拒不配合可能面临行政处罚。建议同步通过游戏内的客服渠道投诉，并保存聊天记录作为补充证据。
发布于：2025-03-14 16:52:49
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