发布时间： 2025-03-14 17:30:53
可通过315平台投诉物业公司的消费服务问题。
物业公司若在提供有偿服务时存在乱收费、服务不达标等问题，例如垃圾清运不及时、违规收取停车费、维修材料以次充好等，消费者可拨打12315投诉。需提供物业服务合同、缴费凭证、现场照片等证据，说明具体服务缺陷与经济损失。市场监管部门将核查物业公司经营资质及收费公示情况，责令整改或退还多收费用。
物业费定价争议、公共收益分配等不属于消费纠纷，应向住建局物业科或业委会反映。涉及房屋质量、违规搭建等问题，需通过12345市民热线转交房管部门处理。若物业公司拒不整改，业主可联合业委会启动解聘程序，或向法院提起民事诉讼，物业合同纠纷诉讼时效为三年。
发布于：2025-03-14 17:30:53
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