315可以投诉网贷吗

发布时间: 2025-03-14 16:22:49

可通过315渠道投诉网贷平台侵权行为,但需符合金融消费者保护规定。

当网贷平台存在高利贷、暴力催收、虚假宣传等违规行为时,消费者可登录全国12315平台或拨打热线投诉。例如年利率超过36%、以“服务费”变相抬高利息,或催收人员频繁骚扰借款人亲友,均属可投诉范围。网贷机构不得收取超过法律保护上限的利息。投诉时需提交借款合同、还款记录、催收短信等证据链。

监管部门对网贷投诉实行分类处理,利率争议转交银保监会核查,暴力催收由公安部门介入。2023年某网贷App因强制读取通讯录信息被315晚会曝光后,网信办责令下架整改。需注意正常借贷纠纷如无侵权证据,可能需通过司法途径解决。若遭遇“套路贷”诈骗,应同步向公安机关报案,并提供资金流水、通话录音等关键材料。

发布于:2025-03-14 16:22:49