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问：在希望增强免疫方面，建议客户用初乳还是益生菌好呢?
答：益生菌增加免疫的原理是通过调整肠道菌群平衡，改善营养吸收，促进免疫物质的活性来达成的。初乳是一种免疫蛋白，直接可以被吸收利用，所以，如果有条件，两种都要选用，如果实在要有所取舍，建议那些有消化道问题的人群最好选择益生菌，而没有此类问题的人，可以选择初乳。
问：益生菌和益生元有什么区别?
答：益生元是一种低聚糖，它是益生菌的食物，能促进人体内益生菌的生长。
问：喝酸奶、益生菌饮料，可以补充益生菌吗?
答：酸奶中的益生菌对贮藏和运输的要求较高，通常离出厂日期越近的产品可能含有较多的活菌数，而液体的益生菌产品通常保质期较短而且活性益生菌数量较少，液体培养基内的益生菌在保质期内还可能发生菌种变异。
问：针对个别客户服用完益生菌后便秘腹泻症状没有得到明显改善，如何解决类似异议?
答：1)首先根据我们之前的市场调研结果显示，我们的产品对于94%的人都是有效果的，但是每个人都有个体差异，暂时没有效果有可能是因为之前的情况比较严重，需要调整的时间比较长。
2)有的人效果改善不明显，可能的原因是：第一是腹泻，不仅有菌群紊乱，已经合并有感染了，这个时候要想有效果，一定要在使用肠道抗生素的同时，间隔2小时后使用益生菌，因为抗生素一方面杀死细菌病毒，同时也加剧肠道菌群紊乱，所以两者合用效果更佳，千万不要在已经有了炎症时还只用益生菌。第二个原因是便秘，肠道菌群失衡很严重，需要坚持调理，一定会有效果的。
3)观察效果，不要仅仅依据大便的次数，还要从气味、性状、颜色等方面观察。服用益生菌的人，大便不是那种很臭的味道、颜色也是健康的黄色、软硬适度。
4)葆婴益生菌是食品，不是药品，它是从根本上调节人的肠道菌群，不但能改变便秘腹泻等症状，还能促进消化、促进营养吸收，作用是整个消化道，所以还要推荐给那些不爱吃饭的人、吃的很多、胃肠负担重的人、希望营养能够被很好吸收的人。
问：肠道是碱性环境，益生菌产酸不会互相中和吗?
答：益生菌可以产酸，创造出一个不利于有害病毒和细菌存活的环境，但此处的酸(如乳酸等)主要是益生菌在食品或营养基料上发酵产生的物质，而且主要在肠道黏附后产生作用的(局部地区)。并不同于胃酸(胃酸是指胃液中的盐酸)。致病菌作用在肠道不是遍布全部肠管，而是从局部开始侵入，益生菌的抵抗作用也是在局部开始的，并不是大家理解的产生酸性物质就改变了整个肠道的弱碱性环境。
