意大利奢侈品品牌Gucci(古驰)经过一系列策略调整后,带来了一些好消息。
贝恩资本预测显示,2016年整个奢侈品行业增长速度是自2009年以来第二低的。然而,古驰在第一季度的业绩增长达到了3.1%,远高于行业平均增速1%。相比之下,竞争对手Louis Vuitton(路易·威登)、Burberry(博柏利)、Dior(迪奥)要么增长停滞,要么出现倒退。
古驰首席执行官Marco Bizzarri表示,我们非常乐观和自信,我们的门店是唯一有客流的奢侈品牌门店。
古驰的未来目标是年销售额达到60亿欧元。Marco Bizzarri乐观地表示,品牌未来将以两倍于行业平均增速的速度前进。
古驰在2013年还被业界批评为设计老气、缺乏消费者、增长缓慢。2013年开始,古驰连续两年负增长,到2015年第一季度,业绩表现达到五年来最差。
为了改变低迷局面,古驰进行了高层大换血,2015年初,新任CEO Marco Bizzarri上任,随后,Alessandro Michele被提拔为新的创意总监。
古驰重新定位,希望吸引更多新消费者,尤其是追求新鲜感和喜欢社交媒体的千禧一代。品牌还扩展产品线到入门级皮具、珠宝和围巾系列。
CEO Marco Bizzarri强调,我们正在努力争取市场份额,要实现这一目标,我们必须具有目的性和差异性。
古驰新任创意总监Alessandro Michele的大胆设计给品牌带来了年轻的气息,业内认为,古驰的新品不再显得老气横秋,而是增添了更多鲜艳亮丽的颜色和清新设计。
媒体评价称,Alessandro Michele的设计成功打破了以往的风格,展现出年轻而清新的全新形象。
更年轻的设计吸引了一部分曾流失的消费者回归,Marco Bizzarri表示,古驰的设计正在赢得大量年轻客户和上世纪八九十年代的老客户。
显然,古驰在换帅后全力推行个性化,赢得年轻消费者的青睐,重新站回奢侈品牌的前列。
在商业策略上,Marco Bizzarri也做出了不少调整,为了让古驰重回高端路线,品牌已经重装了34家门店,2016年又重装了50家,预计明年还将有40-50家。
另外,古驰迅速关闭了在低端商场的店铺。Marco Bizzarri还表示将减少折扣店和降价促销,同时加强旅游渠道发展。
古驰也将新战略延伸到互联网。2015年末,古驰在北美重新推出网站,内容丰富,包括海量图片、精选内容和品牌故事,旨在与顾客建立联系。
Marco Bizzarri表示,无论顾客是否在线购买产品,网络都是他们获取产品信息的首要途径,网络已成为沟通中心。他认为品牌应该把网站放在重要位置,作为传递品牌信息的重要渠道,与品牌受众建立无形联系。
古驰还在自家线上商店推出与许多艺术家的联名产品,希望吸引更多年轻消费者。
古驰表示将增加在线广告投入,因为在线广告能触达更广泛人群,虽然实际消费者群体较小,但与更多人交流是必要的。
Marco Bizzarri希望电子商务业务能翻三番,尽管公司一直未透露电商业务比例。
截至
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