金士力佳友追求服务零缺陷

追求平衡观指导下的零缺陷

　　在“缔造人类平衡生活”的伟大使命指引下，基于“平衡”哲学的指导，沿着“健康的平衡”“事业的平衡”“家庭的平衡”“自然的平衡”“社会的平衡”理念的规划，金士力佳友开发出一系列健康的产品与服务。

　　我们追求和探索的健康理念是“还原健康平衡”，使人生真正实现“生得优，育得好，活得长，病得晚，走得安”的大健康产业目标。

追求服务中的零缺陷

　　如果说一款零缺陷的产品可以促成客户的消费，那么零缺陷的服务终将赢得消费者的忠诚。多年来，金士力佳友一直以来提倡一站式服务，为了确保消费者在全国各地店铺享受到标准化和无瑕疵服务。

　　在金士力佳友客服部，承诺做到：一个不漏地记录客户反映的问题;一个不漏地处理客户反映的问题;一个不漏地复审处理问题的结果;一个不漏地将处理结果反馈到相关部门并跟进落实情况。

追求原料天然的零缺陷

　　为了确保产品完美品质，真正提升人们生活质量，以“幸福一家，健康全球”为己任的金士力佳友依托天士力控股集团的GAP“中药材生产质量管理规范”，规范中药材生产全过程，从源头上控制产品质量，与国际接轨，以达到药材“真实、优质、稳定、可控”的目的。

　　在GAP管理规范的基础之上，金士力佳友对常见的微生物的危害进行有效的高精度控制，保障从原料种植基地到组分提取及批量生产，整个研发制造产业链的安全性，使得天士力控股集团金士力佳友成为国内首家建立起药材种植基地并获得认证的企业。