随着全世界透过网络与社交媒体越加紧密连结,人们会不断遇见来自全世界各地的连络人和潜在顾客。
社交媒体(如:Facebook、Twitter等)提供接触人群的有利工具,将产品、服务及超连锁事业系统立即呈现在他人眼前。虽然社交媒体是一项利器,但绝对无法取代人际互动及关係的重要性。人力及科技的结合就是解答,而美国美安两者兼备!
社交购物的力量为何如此强大?
想想看:90%的消费者信赖朋友的建议,但只有14%的消费者相信广告。
美国美安研究显示,口耳相传的广告方式是影响消费者最有效的方法。通常这种方式更为个人化,互动性也更强,因为可以询问任何问题。最重要的是,信任已经存在。相信一个熟悉的面孔,比相信电视广告,或杂誌广告要容易多了。
在过去,如果想要跟家人、朋友之间,谈到值得推荐的产品、餐厅、戏院,或是别人讨论的话题,都不是件容易的事。但随着社交网络快速发展,这不再是个难题。如今,Facebook或Twitter用户,可以在短短几秒之内,向成千上万的朋友分享他们最爱的新事物。
作为一个超连锁事业店主,这具有指数效应。一旦客户开始有与美国美安公司的产品或服务的良好经验,他们在社交网络分享这些讯息后,自然会产生更多的客户。客户满意度高,就能吸引更多满意的客户,这是个自然而然的过程。