发布时间： 2025-03-14 17:08:34
315能举报商品服务欺诈、质量缺陷及商家侵权行为。
消费者遇到虚假广告、过期食品、网购假货、预付卡商家跑路等情况均可举报。例如购买到标注“有机”却无认证的农产品，或健身房突然闭店拒绝退费，均属于12315受理范围。举报时需提供商家名称、交易凭证、商品问题照片等证据，线上消费需保存订单编号和沟通记录。
特殊领域如医疗美容、教育培训、房产销售等同样适用。若医美机构使用未获批的注射材料，或培训机构虚假承诺“包过”，消费者可通过12315平台提交合同、付款记录等材料。市场监管部门查实后将责令整改，情节严重者吊销营业执照。举报时应明确诉求，如退货、赔偿或行政处罚，以便快速匹配处理方案。
发布于：2025-03-14 17:08:34
广告
