发布时间： 2025-03-14 17:06:37
可通过315平台举报卖家虚假发货行为。
虚假发货指卖家上传无效物流单号或长时间不发货却显示已发货，消费者可登录12315平台或微信小程序提交投诉。需提供订单编号、物流信息截图、与卖家的沟通记录等证据，证明卖家存在故意拖延或伪造物流信息的行为。市场监管部门核实后，将依据《电子商务法》责令商家改正，情节严重者可处最高50万元罚款。
同步在购物平台发起“未按约定时间发货”投诉，淘宝、京东等平台通常要求商家48小时内提供有效物流单号，否则自动赔付订单金额的30%。若涉及跨境物流或预售商品，需对照合同约定的发货周期举证。对于虚假发货频发的商家，可要求平台披露其营业执照信息，向商家属地市场监管部门提交书面举报材料，提高处理效率。
发布于：2025-03-14 17:06:37
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